آموزش پول درآوردن از فروشگاه آنلاین محصولات دستساز
اگر به ساخت محصولات دستساز علاقه دارید و میخواهید از این هنر خود کسب درآمد کنید، راهاندازی یک فروشگاه آنلاین میتواند گزینه بسیار خوبی باشد. اما برای موفقیت در این مسیر، باید به نکات مهمی توجه کنید. در این مقاله، 20 نکته را برای شما آوردهایم تا بتوانید یک فروشگاه آنلاین پر رونق برای محصولات دستساز خود ایجاد کنید.
- ✳️
1. انتخاب یک پلتفرم مناسب:
پلتفرمهای مختلفی برای راهاندازی فروشگاه آنلاین وجود دارند، مانند Etsy، Shopify، و ووکامرس. پلتفرمی را انتخاب کنید که با نیازها و بودجه شما سازگار باشد. - ✳️
2. تعریف دقیق مخاطب هدف:
چه کسانی مشتریان کاملا مطلوب شما هستند؟ با شناخت مخاطب هدف، میتوانید محصولات خود را بهتر طراحی و بازاریابی کنید. - ✳️
3. عکاسی حرفهای از محصولات:
تصاویر باکیفیت و جذاب، نقش بسیار مهمی در جذب مشتری دارند. از زوایای مختلف عکس بگیرید و نورپردازی مناسب را فراموش نکنید. - ✳️
6. ایجاد هویت بصری قوی:
یک لوگو، رنگها و فونتهای منحصر به فرد برای برند خود انتخاب کنید تا در ذهن مشتریان ماندگار شوید. - ✳️
7. ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات مشتریان به سرعت و با حوصله پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. - ✳️
8. بازاریابی در شبکههای اجتماعی:
از اینستاگرام، پینترست و سایر شبکههای اجتماعی برای معرفی محصولات خود و جذب مشتری استفاده کنید. - ✳️
9. همکاری با اینفلوئنسرها:
همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود میتواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند. - ✳️
10. بهینهسازی سئو (سئو):
با بهینهسازی سئو، میتوانید رتبه وبسایت خود را در موتورهای جستجو مانند گوگل بهبود بخشید. - ✳️
11. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه:
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه در مناسبتهای مختلف میتواند مشتریان را به خرید ترغیب کند. - ✳️
12. شرکت در نمایشگاههای آنلاین و آفلاین:
شرکت در نمایشگاهها فرصت خوبی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید است. - ✳️
14. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ:
با جمعآوری ایمیل مشتریان، میتوانید آنها را از محصولات جدید، تخفیفها و اخبار مربوط به فروشگاه خود مطلع کنید. - ✳️
15. تحلیل و بررسی عملکرد فروشگاه:
به طور مرتب عملکرد فروشگاه خود را بررسی کنید و ببینید چه محصولاتی بیشتر فروش میروند و کدام استراتژیهای بازاریابی موثرتر هستند. - ✳️
16. توجه به بستهبندی جذاب:
بستهبندی مناسب و زیبا، حس خوبی را به مشتری القا میکند و ارزش محصول را افزایش میدهد. - ✳️
17. ارائه گزینههای پرداخت متنوع:
امکان پرداخت از طریق روشهای مختلف (کارت اعتباری، درگاه پرداخت آنلاین، و غیره) را برای مشتریان فراهم کنید. - ✳️
19. ثبت برند و حقوق مالکیت معنوی:
برای حفظ حقوق خود، برند و طرحهای محصولات خود را ثبت کنید. - ✳️
20. به روز رسانی مداوم فروشگاه:
به طور مرتب محصولات جدید به فروشگاه خود اضافه کنید و محتوای آن را به روز نگه دارید.
علاوه بر موارد فوق، نکات زیر نیز میتوانند به موفقیت شما کمک کنند:
در ادامه، 10 نکته تکمیلی برای بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین محصولات دستساز شما ارائه شده است:
- ✳️
1. ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:
با ایجاد یک برنامه وفاداری، مشتریان را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند. - ✳️
2. ارائه آموزشها و کارگاههای آنلاین:
با برگزاری آموزشها و کارگاههای آنلاین مرتبط با محصولات خود، میتوانید مشتریان را جذب کنید و برند خود را به عنوان یک مرجع در این زمینه معرفی کنید. - ✳️
5. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ:
با ساخت ویدیوهای جذاب در مورد محصولات خود، میتوانید توجه بیشتری را به برند خود جلب کنید. - ✳️
6. مشارکت در انجمنهای آنلاین:
با مشارکت در انجمنهای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود، میتوانید با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید و برند خود را معرفی کنید. - ✳️
7. سفارشیسازی محصولات:
امکان سفارشیسازی محصولات را برای مشتریان فراهم کنید. این کار باعث میشود که مشتریان احساس خاص بودن کنند و احتمال خرید آنها افزایش یابد. - ✳️
8. ایجاد یک کانال ارتباطی مستقیم با مشتریان:
یک کانال ارتباطی مستقیم (مانند چت آنلاین) برای پاسخگویی فوری به سوالات مشتریان ایجاد کنید. - ✳️
9. تجزیه و تحلیل رقبا:
به طور مرتب فعالیتهای رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و از آنها ایده بگیرید. - ✳️
10. صبر و استمرار:
راهاندازی یک فروشگاه آنلاین موفق زمان و تلاش زیادی میطلبد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.
این نکات تنها شروع راه هستند. با خلاقیت، نوآوری و تلاش مداوم میتوانید فروشگاه آنلاین محصولات دستساز خود را به یک کسب و کار پر رونق تبدیل کنید.
موفق باشید!
1. انتخاب یک تخصص و تمرکز بر آن
آیا در ساخت جواهرات مهارت دارید؟ یا شاید در طراحی و دوخت لباسهای کودکانه تبحر دارید؟ تخصص خود را پیدا کنید و آن را به عنوان هویت برند خود معرفی کنید. با این کار، مشتریان به شما به عنوان یک منبع معتبر نگاه می کنند و احتمال خریدشان بیشتر می شود. به مرور زمان میتوانید تخصص خود را گسترش دهید، اما شروع با یک تمرکز مشخص بسیار مهم است.
2. ایجاد یک وب سایت جذاب و کاربرپسند
وب سایت شما ویترین فروشگاه شماست. باید جذاب، حرفهای و کاربرپسند باشد تا مشتریان را جذب کند و تجربه خرید خوبی را برایشان فراهم کند. ناوبری وب سایت باید آسان و شهودی باشد. مشتریان باید بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و مراحل خرید را طی کنند. به ریسپانسیو بودن وب سایت خود توجه کنید. یعنی وب سایت شما باید به درستی در دستگاههای مختلف (موبایل، تبلت، کامپیوتر) نمایش داده شود. از قالبهای آماده فروشگاهی استفاده کنید که به طور خاص برای فروش محصولات طراحی شدهاند. سرعت بارگذاری وب سایت بسیار مهم است. یک وب سایت کند باعث از دست دادن مشتریان می شود. وب سایت خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید و محتوای جدید به آن اضافه کنید.
3. بهرهگیری از پلتفرمهای فروش آنلاین (Etsy، اینستاگرام،. . . )
علاوه بر وب سایت شخصی، از پلتفرمهای فروش آنلاین مانند Etsy، اینستاگرام، و دیجیکالا مارکتپلیس برای معرفی و فروش محصولات خود استفاده کنید. در هر پلتفرم، پروفایل خود را به طور کامل تکمیل کنید و از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. توضیحات دقیق و جذابی برای محصولات خود بنویسید و از کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید. با مشتریان خود در تعامل باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از امکانات تبلیغاتی این پلتفرمها برای افزایش دیده شدن محصولات خود استفاده کنید. به قوانین و مقررات هر پلتفرم پایبند باشید تا از مسدود شدن حساب کاربری خود جلوگیری کنید.
4. عکاسی حرفهای از محصولات
تصاویر محصولات شما اولین چیزی است که مشتریان میبینند. پس، بسیار باید تصاویر با کیفیت بالا و جذابی از محصولات خود تهیه کنید. از نور مناسب استفاده کنید. نور طبیعی معمولاً بهترین گزینه است. از یک پسزمینه ساده و بدون حواسپرتی استفاده کنید. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید تا مشتریان بتوانند جزئیات آن را ببینند. میتوانید از یک عکاس حرفهای کمک بگیرید یا با بهرهگیری از یک دوربین خوب و کمی تمرین، خودتان عکاسی کنید. به ویرایش تصاویر دقت کنید و رنگها و نور را به درستی تنظیم کنید. تصاویر را با اندازه مناسب آپلود کنید تا سرعت بارگذاری وب سایت شما کاهش نیابد.
5. تعیین قیمت مناسب
قیمتگذاری محصولات دستساز میتواند چالشبرانگیز باشد. باید قیمتی تعیین کنید که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. هزینه مواد اولیه، هزینه نیروی کار و هزینه بستهبندی و ارسال را در نظر بگیرید. قیمت محصولات مشابه را در بازار بررسی کنید. به ارزش محصول دستساز خود توجه کنید. محصولات دستساز معمولاً ارزش بالاتری نسبت به محصولات تولید انبوه دارند. میتوانید از استراتژیهای قیمتگذاری مختلف مانند قیمتگذاری روانشناختی (مثلاً 99000 تومان به جای 100000 تومان) استفاده کنید. در صورت امکان، تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. به طور مرتب قیمتهای خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را تعدیل کنید.
6. ارائه خدمات مشتری عالی
ارائه خدمات مشتری عالی کلید موفقیت در هر کسب و کاری است، مخصوصا در کسب و کارهای آنلاین. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به نحو احسن حل کنید. با مشتریان خود با احترام و مهربانی رفتار کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. برنامه وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید و به آنها امتیاز و تخفیف ویژه ارائه دهید. یک بخش سوالات متداول (FAQ) در وب سایت خود ایجاد کنید تا به سوالات رایج مشتریان پاسخ دهید.
7. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و تبلیغات هستند. از آنها برای معرفی محصولات خود، ارتباط با مشتریان و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. در شبکههای اجتماعیای که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعالیت کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود تولید و منتشر کنید. از هشتگهای مناسب استفاده کنید تا پستهای شما توسط افراد بیشتری دیده شوند. با مشتریان خود در تعامل باشید و به نظرات و سوالات آنها پاسخ دهید. مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی برگزار کنید تا توجه بیشتری را به خود جلب کنید. با اینفلوئنسرها در حوزه محصولات دستساز همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان آنها معرفی کنید.
8. بهینهسازی سئو (سئو)
از کلمات کلیدی مناسب در عنوانها، توضیحات و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. لینکهای داخلی و خارجی ایجاد کنید. محتوای با کیفیت و مرتبط تولید کنید. از ابزارهای تحلیل سئو مانند گوگل آنالیتیکس و گوگل Search Console استفاده کنید تا عملکرد وب سایت خود را رصد کنید.
9. بستهبندی زیبا و حرفهای
بستهبندی محصول بخشی از تجربه خرید است. یک بستهبندی زیبا و حرفهای میتواند تاثیر مثبتی بر مشتریان بگذارد و آنها را به خرید دوباره تشویق کند. از مواد با کیفیت برای بستهبندی استفاده کنید. بستهبندی را با هویت برند خود هماهنگ کنید. از یک پیام تشکر یا یک هدیه کوچک در بستهبندی استفاده کنید. به فکر بستهبندی سازگار با محیط زیست باشید. از برچسبهای جذاب و حرفهای برای بستهبندی استفاده کنید.
10. ارسال سریع و مطمئن
ارسال سریع و مطمئن محصولات به مشتریان بسیار مهم است. تاخیر در ارسال یا آسیبدیدگی محصول میتواند باعث نارضایتی مشتریان شود. با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید. هزینه ارسال را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. یک شماره پیگیری برای سفارشات در اختیار مشتریان قرار دهید. محصولات را به درستی بستهبندی کنید تا در حین حمل و نقل آسیب نبینند. در صورت بروز مشکل در ارسال، به سرعت با مشتریان تماس بگیرید و آنها را در جریان قرار دهید. در صورت امکان، گزینه ارسال رایگان را برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص ارائه دهید.
11. شرکت در نمایشگاهها و بازارهای محلی
شرکت در نمایشگاهها و بازارهای محلی فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مشتریان جدید و ایجاد ارتباط با سایر هنرمندان و تولیدکنندگان است. غرفه خود را به طور جذاب و حرفهای طراحی کنید. محصولات خود را به نمایش بگذارید و به سوالات مشتریان پاسخ دهید. کارت ویزیت و بروشورهای تبلیغاتی خود را توزیع کنید. با سایر شرکتکنندگان در نمایشگاهها و بازارها ارتباط برقرار کنید. از فرصت برای جمعآوری بازخورد از مشتریان استفاده کنید. با رسانههای محلی تماس بگیرید و از آنها بخواهید تا از غرفه شما گزارش تهیه کنند.
12. ایجاد یک لیست ایمیل
ایمیل مارکتینگ هنوز یکی از موثرترین روشهای بازاریابی است. با ایجاد یک لیست ایمیل میتوانید با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید. یک فرم ثبتنام در وب سایت خود قرار دهید. به مشتریانی که در لیست ایمیل شما ثبتنام میکنند، یک هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید. ایمیلهای جذاب و مرتبط با محصولات خود ارسال کنید. از ارسال ایمیلهای اسپم خودداری کنید. لیست ایمیل خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و ActiveCampaign استفاده کنید.
13. تحلیل رقبا
رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وب سایتها و شبکههای اجتماعی آنها را بررسی کنید. قیمتگذاری، محصولات، خدمات مشتری و استراتژیهای بازاریابی آنها را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. به طور مرتب رقبا را بررسی کنید و از تغییرات در بازار آگاه باشید.
14. دریافت بازخورد از مشتریان
دریافت بازخورد از مشتریان یکی از بهترین راهها برای بهبود محصولات و خدمات خود است. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد محصولات، بستهبندی، ارسال و خدمات مشتری با شما در میان بگذارند. یک فرم نظرسنجی در وب سایت خود قرار دهید. از مشتریان خود بخواهید تا در شبکههای اجتماعی در مورد محصولات شما نظر بدهند. به نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از مشتریانی که بازخورد میدهند، تشکر کنید. به طور مرتب بازخورد مشتریان را جمعآوری و تحلیل کنید.
15. تبلیغات هدفمند
مخاطبان هدف خود را مشخص کنید. تبلیغات خود را بر اساس علایق، سن، جنسیت و موقعیت جغرافیایی مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. از تصاویر و متنهای جذاب در تبلیغات خود استفاده کنید. عملکرد تبلیغات خود را رصد کنید و در صورت نیاز آنها را بهینهسازی کنید. از تست A/B برای بررسی اثربخشی تبلیغات مختلف استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید.
16. ایجاد یک برند قوی
یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو حرفهای طراحی کنید. یک شعار تبلیغاتی جذاب انتخاب کنید. هویت برند خود را تعریف کنید (شخصیت، ارزشها، ماموریت). در تمام ارتباطات خود با مشتریان، از هویت برند خود استفاده کنید. کیفیت محصولات و خدمات خود را حفظ کنید. اعتماد مشتریان را جلب کنید.
17. مدیریت مالی دقیق
مدیریت مالی دقیق برای بقا و رشد هر کسب و کاری ضروری است. هزینهها و درآمدهای خود را به دقت ثبت کنید. یک بودجه برای کسب و کار خود تعیین کنید. هزینههای غیرضروری را کاهش دهید. سود و زیان خود را به طور مرتب محاسبه کنید. از نرمافزارهای حسابداری استفاده کنید. با یک حسابدار مشورت کنید. مالیاتهای خود را به موقع پرداخت کنید.
18. یادگیری و بهروزرسانی مداوم
دنیای تجارت آنلاین دائما در حال تغییر است. برای موفقیت، باید به طور مداوم یاد بگیرید و دانش خود را بهروزرسانی کنید. در دورههای آموزشی مرتبط با کسب و کار آنلاین شرکت کنید. کتابها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. وبلاگها و پادکستهای مرتبط را دنبال کنید. با سایر کارآفرینان آنلاین در ارتباط باشید. در کنفرانسها و سمینارهای مرتبط شرکت کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید.
19. صبر و پشتکار
راهاندازی یک کسب و کار آنلاین زمان و تلاش زیادی میطلبد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. تسلیم نشوید و به اهداف خود پایبند باشید. نتایج را در بلندمدت ارزیابی کنید. از شکستها درس بگیرید. با انگیزه بمانید. از حمایت دوستان و خانواده خود استفاده کنید. به خودتان استراحت دهید و از کار خود لذت ببرید.
20. قانونی عمل کردن
کسب و کار خود را به طور قانونی ثبت کنید و به تمام قوانین و مقررات مربوطه پایبند باشید. مجوزهای لازم را دریافت کنید. مالیاتهای خود را به موقع پرداخت کنید. حقوق مصرفکنندگان را رعایت کنید. از کپیرایت و حقوق مالکیت معنوی دیگران احترام بگذارید. از فروش محصولات غیراخلاقی و غیرقانونی خودداری کنید. با شفافیت و صداقت با مشتریان خود رفتار کنید.
10 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر
1. ایجاد تمایز در محصولات
محصولات شما باید یک ویژگی منحصر به فرد داشته باشند که آنها را از سایر محصولات مشابه متمایز کند. این میتواند طراحی خاص، مواد اولیه با کیفیت بالا، یا یک داستان پشت محصول باشد. به این فکر کنید که چه چیزی محصول شما را خاص می کند و چگونه میتوانید آن را به مشتریان نشان دهید. داستان محصول خود را به اشتراک بگذارید. مشتریان اغلب به دنبال محصولاتی هستند که یک داستان جذاب پشت خود دارند. از مواد اولیه پایدار و سازگار با محیط زیست استفاده کنید. این میتواند یک مزیت رقابتی باشد. خدمات شخصی سازی را ارائه دهید. به مشتریان اجازه دهید تا محصولات را مطابق با سلیقه خود سفارشی کنند. با سایر هنرمندان و تولیدکنندگان همکاری کنید تا محصولات مشترک ایجاد کنید.
2. اهمیت به بازاریابی محتوایی
با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود، میتوانید مشتریان را جذب کنید و آنها را به خرید تشویق کنید. این محتوا میتواند شامل مقالات، ویدیوها، تصاویر و اینفوگرافیک ها باشد. یک وبلاگ راه اندازی کنید و مقالات مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. ویدیوهای آموزشی و تبلیغاتی تولید کنید و در یوتیوب و سایر شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از تصاویر با کیفیت بالا و اینفوگرافیک های جذاب برای معرفی محصولات خود استفاده کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود همکاری کنید. در خبرنامه های مرتبط با حوزه فعالیت خود تبلیغ کنید.
3. بهینهسازی برای موبایل
بیشتر مردم از تلفن همراه برای خرید آنلاین استفاده می کنند. پس، بسیار باید وب سایت و فروشگاه آنلاین شما برای موبایل بهینه شده باشد. وب سایت شما باید ریسپانسیو باشد و به درستی در دستگاه های مختلف نمایش داده شود. سرعت بارگذاری وب سایت شما باید بالا باشد. ناوبری وب سایت شما باید آسان و شهودی باشد. از تصاویر با اندازه مناسب استفاده کنید. از فونت های خوانا و مناسب استفاده کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده کنید.
4. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل
از گوگل آنالیتیکس برای رصد ترافیک وب سایت خود استفاده کنید. از گوگل Search Console برای بررسی عملکرد وب سایت خود در نتایج جستجوی گوگل استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود در شبکه های اجتماعی استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل فروش برای بررسی الگوهای خرید مشتریان خود استفاده کنید. اطلاعات به دست آمده را به طور مرتب بررسی کنید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. تصمیمات خود را بر اساس داده ها بگیرید.
5. ایجاد حس اجتماع
یک گروه یا انجمن آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید. از مشتریان خود دعوت کنید تا در رویدادهای شما شرکت کنند. با مشتریان خود در شبکه های اجتماعی در تعامل باشید. نظرات و پیشنهادات مشتریان خود را جدی بگیرید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی و اهمیت بدهید. یک برنامه وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید.
6. همکاری با سایر کسب و کارها
با کسب و کارهایی که مخاطبان هدف مشابه شما را دارند، همکاری کنید. محصولات و خدمات مشترک ارائه دهید. در رویدادهای یکدیگر شرکت کنید. در شبکه های اجتماعی یکدیگر را تبلیغ کنید. تبادل لینک انجام دهید. از قدرت همکاری برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید.
7. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
گارانتی مناسبی برای محصولات خود ارائه دهید. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به نحو احسن حل کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی و اهمیت بدهید. خدمات پس از فروش با کیفیتی ارائه دهید. اعتماد مشتریان را جلب کنید.
8. سفارشی سازی تجربه خرید
به مشتریان خود اجازه دهید تا محصولات را مطابق با سلیقه خود سفارشی کنند. پیشنهادهای شخصی سازی شده به مشتریان خود ارائه دهید. از اطلاعات جمع آوری شده در مورد مشتریان خود برای بهبود تجربه خرید آنها استفاده کنید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی و اهمیت بدهید. یک تجربه خرید به یاد ماندنی برای مشتریان خود ایجاد کنید. وفاداری مشتریان را افزایش دهید.
9. توجه به تجربه کاربری (UX)
تجربه کاربری (UX) به احساس و تجربه کاربر از تعامل با وب سایت یا برنامه شما اشاره دارد. یک تجربه کاربری خوب میتواند به افزایش فروش، کاهش نرخ پرش و ایجاد مشتریان وفادار کمک کند. وب سایت و فروشگاه آنلاین خود را برای کاربران بهینه کنید. ناوبری وب سایت خود را آسان و شهودی کنید. از تصاویر با کیفیت بالا و متن های خوانا استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. از ابزارهای تست کاربردپذیری برای بررسی تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. به بازخورد کاربران خود توجه کنید.
10. ریسک پذیری و نوآوری
دنیای تجارت آنلاین دائما در حال تغییر است. برای موفقیت، باید ریسک پذیر باشید و به طور مداوم در حال نوآوری باشید. ایده های جدید را امتحان کنید. از اشتباه کردن نترسید. به دنبال راه های جدید برای بهبود کسب و کار خود باشید. از رقبای خود الهام بگیرید. از تغییرات در بازار آگاه باشید. همیشه در حال یادگیری باشید.
